MESSAGERIE OUTLOOK

Bonjour, ayant reçu un courriel avec un document en pièce attachée (PA) les quels documents tous les deux j'ai transféré à un autre correspondant de courrier électronique.

Si en retour de ce courriel-ci j'ai bien reçu tout l'historique de messages la PA devient introuvable !!

Comment faire pour récupérer cette PA ?

Ou bien comment faire à l'avenir pour éviter pareille erreur ?

Ou encore comment (quelle procédure par étapes SVP) faire pour réussir enfin un contact avec Microsoft ou Outlook dont je suis un abonné fidèle pour me sortir de cette impasse ?

Grand merci

Cariolan